Viele mittelständische Unternehmen haben den Schritt in die Cloud bereits erfolgreich gemeistert, andere stecken noch mitten in der Migration. Unabhängig vom Status bringt SAP Cloud ERP bekanntermaßen viele Vorteile mit sich – und einer davon hat vor allem mit dem Zusammenspiel von SAPs KI-Assistenten Joule und Microsoft 365 zu tun.
Gerade in Branchen wie Chemie-, Kosmetik- oder auch der Lebensmittelindustrie- sowie Consumer-Products gilt: KI ist kein Zukunftsthema mehr, sie verändert bereits heute den operativen Alltag. Cloud-ERP-Lösungen wie SAP Cloud ERP (vormals SAP S/4HANA Public Cloud) bieten dabei weit mehr als nur Best Practices für strukturierte Prozesse und eine solide Datenbasis: Denn sie integrieren smarte Assistenten wie SAP Joule , die Anwender aktiv unterstützen. Das Ergebnis ist ein spürbarer Wandel in der Nutzung: Anstatt sich durch zahlreiche Transaktionen zu klicken, interagieren Anwender:innen zunehmend intuitiv per Sprache oder Chat mit ihrem ERP-System.
Vom System zum Assistenten: ERP wird dialogfähig
Wo bisher die/der Nutzer:in auf sich „alleine“ gestellt war, ergänzt bzw. erleichtert und beschleunigt die KI aktuell vor allem repetitive Aufgaben, die viel Zeit kosten und fehleranfällig sind. Die gute Nachricht ist: Alle Unternehmen, die sich für das skalierbare SAP Cloud ERP entschieden haben, profitieren nicht nur von vielen state-of-the-art Standardprozessen, sondern auch von der standardisierten Integration, sprich dem nahtlosen Zusammenspiel mit Microsoft. Damit bleibt Microsoft als natürliche Arbeitsoberfläche erhalten, während Joule viele neue Möglichkeiten für den Alltag bietet – und die SAP-Prozesse im Hintergrund einfach mitlaufen.
Das bedeutet unter anderem, dass sich Microsoft-Lösungen wie
- Excel für Live-Analysen eignet und dafür SAP-Daten nutzt,
- Teams für kollaborative Entscheidungen mit automatisierten KI-Zusammenfassungen zum Einsatz kommt und
- Outlook für eine prozessbezogene Kommunikation eine immer wichtigere Rolle spielt.
Oder anders formuliert: Informationen werden automatisch zusammengefasst, Abweichungen proaktiv erkannt, Entscheidungen automatisch vorbereitet – und das alles in der gewohnten Microsoft-Arbeitsumgebung.
Das Grundprinzip: KI-gestützte Prozessintegration – und wie sie funktioniert
- 1. SAP Joule fungiert als KI-Copilot über SAP-Anwendungen hinweg
- 2. SAP Cloud ERP liefert die Geschäftsprozesse und Daten
- 3. Microsoft 365 ist die Arbeitsoberfläche der Nutzer
Das Ergebnis: User arbeiten in Outlook, Excel oder Teams – und greifen direkt auf SAP-Prozesse und KI-Insights zu, ohne Systemwechsel.
Technologie allein reicht nicht: Worauf Unternehmen achten müssen
Aus Erfahrung wissen wir, welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen: Etwa saubere Daten als Grundlage für KI, standardisierte Prozesse statt Individualisierung, eine klare Governance und sauber definierte Verantwortlichkeiten und – ganz wichtig – das Enablement der Fachbereiche im Umgang mit KI mit klaren Rollen- und Berechtigungskonzepten. Außerdem gilt es, den Nutzer:innen folgendes beizubringen – Stichwort User Enablement:
- Prompten lernen: Wie stelle ich der KI die richtigen Fragen?
- Ergebnisse validieren: KI ist Assistenz, kein Ersatz für Fachwissen
- Datenverständnis: Wo kommen die Daten her?
- Prozessdenken statt Tool-Denken
Fazit: Der Mittelstand kann nur gewinnen – wenn die KI richtig genutzt wird
Das Zusammenspiel von SAP Cloud ERP, KI und Microsoft verändert nicht nur Systeme, sondern auch unsere Arbeitsweisen: Entscheidungen werden schneller, Prozesse intelligenter und Mitarbeitende werden entlastet. Für Unternehmen bedeutet das eine erhöhte Effizienz und ein Investment in die Zukunft. Wer heute schon in der Public Cloud ist, ist automatisch näher an der KI-Innovation, die out-of-the-box mitgeliefert und regelmäßig ohne Zusatzaufwand geupdatet wird. Der entscheidende Schritt ist jetzt, diese Potenziale gezielt zu erschließen – und das nicht irgendwann, sondern im laufenden Betrieb.
Welche technischen Voraussetzungen erforderlich sind:
Systemlandschaft:
- SAP Cloud ERP (Public Edition bevorzugt)
- SAP Business Technology Platform (BTP) als Integrationslayer
- Microsoft 365 (inkl. Teams, Excel, Outlook)
Integration:
- APIs / OData Services aus SAP
- Microsoft Graph + SAP APIs
- Standard-Integrationen (z. B. SAP + Microsoft Partnerschaft)
Datenbasis:
- Saubere Stammdaten
- Harmonisiertes Datenmodell
- Klare Daten-Governance
