SAP Business AI

SAP integriert KI direkt in zentrale Funktionen von SAP Cloud ERP und Finance, damit Unternehmen schneller Entscheidungen treffen, Prozesse automatisieren und unmittelbare Mehrwerte erzielen können. Die eingebettete KI eignet sich insbesondere dafür, Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen und Aufgaben kontextbezogen zu automatisieren.

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Grundfunktionen:

• User-Erfahrung: 
  
  • Über eine intuitive, personalisierte und intelligente Benutzeroberfläche werden KI-Funktionen direkt in SAP Cloud ERP integriert und macht Ihre Arbeit durch natürliche Sprachsuche, automatische Zusammenfassungen und kontextbezogene Navigation effizienter. Nutzer finden relevante Informationen deutlich schneller, da Easy Filter und Enterprise Search eine Suche in natürlicher Sprache ermöglichen, ohne komplexe Menüs oder technische Filter nutzen zu müssen. Zusätzlich fasst Smart Summarization umfangreiche Datensichten automatisch verständlich zusammen und reduziert so den manuellen Aufwand für Informationssuche und -aufbereitung.
• Joule:
  
  • Joule ist als KI-Copilot in SAP Cloud-Anwendungen integriert und nutzt Geschäftsdaten und Kontext, um Nutzer bei Aufgaben, Navigation und Informationssuche gezielt zu unterstützen. Durch natürliche Sprachinteraktion liefert Joule kontextbezogene Antworten, Empfehlungen und Vorschläge direkt innerhalb der ERP-Workflows.
• Proaktives ERP: 
  
  • Embedded AI in SAP Cloud ERP erkennt proaktiv Probleme, Abweichungen und Ausreißer in Geschäftsprozessen und macht diese für Fachbereiche transparent. Auf dieser Basis liefert die KI konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung, etwa bei Zahlungsschwierigkeiten oder Finanzabweichungen.
• Dokumentenverarbeitung: 
  
  • KI-gestützte Dokumentenverarbeitung gewinnt Informationen aus unstrukturierten Dokumenten automatisch und bereitet sie strukturiert auf. Inhalte wie Rechnungsdaten werden erkannt, extrahiert und direkt für Folgeaktionen wie Zahlungsfreigaben oder Belegabgleiche genutzt.
• Agenten: 
  
  • Viele ehemals manuelle, komplexe Aufgaben werden durch Joule Agents automatisiert, die mehrstufige Tätigkeiten eigenständig übernehmen. Sie agieren prozessübergreifend, koordinieren Abläufe und treffen Entscheidungen auf Basis von Daten, Kontext und definierten Regeln.
• Intelligente Kommunikation: 
  
  • Integrierte KI verarbeitet Informationen aus E-Mails, Chats, Anrufen oder Transkripten automatisch und bereitet sie strukturiert auf. Sie arbeitet direkt in den SAP-Standardanwendungen, versteht Geschäftskontext und liefert in Echtzeit intelligente Entscheidungen, Zusammenfassungen und Automatisierungen.
• Intelligente Einblicke: 
  
  • SAP Business AI analysiert Geschäftsdaten in Echtzeit und liefert kontextbezogene Insights, Empfehlungen und konkrete Handlungsvorschläge direkt im ERP. Anwender können Kennzahlen per natürlicher Sprache abfragen und gemeinsam mit der SAP Business Data Cloud Trends erkennen und Abweichungen nachvollziehen.
• Machine Learning: 
  
  • Nutzen Sie die strukturierten Unternehmensdaten aus SAP Cloud ERP gezielt für vordefinierte Machine-Learning-Anwendungen. So lassen sich Prognosen, Mustererkennung und Automatisierungen realisieren.

Ausgewählte Use Cases:

• Finance: 
  
  • Im Finanzbereich deckt SAP Business AI zentrale End-to-End-Prozesse von Record to Report über Acquire to Decommission bis hin zum Treasury- und Risikomanagement ab. Dazu zählen unter anderem die automatisierte Überwachung von Wareneingängen und Rechnungseingängen zur Kontenabstimmung, die Massenaktualisierung von Anlagenstammdaten sowie die strukturierte Sammlung und Pflege von Informationen zu Streitfällen im Forderungsmanagement. Ergänzend ermöglicht die KI automatische Freigaben im Kreditorenmanagement, erkennt Fehler und Warnungen in der Finanzplanung und unterstützt Genehmigungsprozesse im Zahlungsverkehr.
• Beschaffung & Lieferkette: 
  
  • SAP Business AI unterstützt Beschaffung und Lieferkette durch die automatische Klassifikation von Lieferanten- und Vertragsrisiken, die fundierte Bewertung von Angeboten und Lieferbedingungen sowie präzise Vorhersagen zu Lieferzeiten und Nachfrage.
• Fertigung: 
  
  • In der Fertigung bietet SAP Business AI durch KI-gestützte Fehleranalysen und die Steigerung der Produktivität in Qualitätsprozessen. Zusätzlich können automatisch Szenarien simuliert werden, um Materialverfügbarkeit, Lieferzeiten und Maschinenauslastung effizienter zu planen und zu steuern.
• Vertrieb & Service: 
  
  • SAP Business AI vereinfacht das Servicevertragsmanagement und ermöglicht eine KI-gestützte Statusprüfung von Verkaufsaufträgen, sodass Vertriebs- und Serviceteams jederzeit Transparenz über laufende Prozesse haben und schneller reagieren können.

Anwendungen, Daten und KI werden in allen SAP Supply-Chain-Management-Lösungen vereint, um durchgängige Transparenz, intelligentere Entscheidungen und schnellere Ergebnisse zu ermöglichen. Vom Produktdesign und der Bedarfsplanung über Fertigung, Logistik bis hin zu Anlagen und Services – KI-gestützter Erkenntnisse helfen Ihnen bei jedem Schritt entlang der Lieferkette.

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Ausgewählte Use Cases:  

• Entwicklung: SAP Business AI in Lösungen wie SAP Integrated Product Development (IPD) sowie SAP Project & Resource Management unterstützen die Entwicklung durch KI-gestützte Produktinnovationen, die eine schnellere Markteinführung ermöglichen. Außerdem können Sie Entwicklungsprozesse effizient steuern, Ressourcen optimal planen und Innovationszyklen deutlich verkürzen.
• Planung: SAP Business AI ermöglicht eine KI-gestützte Planung in SAP Integrated Business Planning (IBP) und SAP Predictive Replenishment, um Lieferketten nachhaltiger, agiler und widerstandsfähiger auszurichten.
• Beschaffung: Nutzen Sie KI-gestützte Agilität und Zusammenarbeit in Ihrem gesamten Netzwerk mit SAP Business Network for Procurement.
• Produktion: SAP Business AI optimiert die Fertigung in SAP Digital Manufacturing (DM), indem Produktionsprozesse intelligenter gesteuert, die Produktqualität kontinuierlich verbessert und die Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette nachhaltig gesteigert werden.
• Logistik: SAP Business AI ermöglicht eine KI-optimierte Logistik in SAP Extended Warehouse Management (EWM) und SAP Transportation Management, für mehr Agilität und Geschwindigkeit.
• Service & Wartung: In SAP Asset Performance Management und SAP Field Service Management maximiert KI die Leistung, Zuverlässigkeit und Lebensdauer ihrer Anlagen und stellt eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

SAP Signavio hilft Unternehmen bei der digitalen Transformation durch leistungsfähige Lösungen für Unternehmensarchitektur und Prozessmanagement. Mit der Integration generativer KI eröffnen sich neue Möglichkeiten für Wissensmanagement, Entscheidungsfindung und die strukturierte Umsetzung von Transformationsvorhaben. Sie verbessert dabei Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und erleichtert den Zugang zu relevanten Erkenntnissen auch für Nicht-Experten.

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KI-gestützte Prozessmodellierung und Zusammenarbeit:

• Prozessempfehlungssystem: Erhalten Sie KI-gestützte Prozessempfehlungen auf Basis Ihrer eigenen Prozessmodelle und über 5.000 SAP Best Practices, um schnell von der Analyse zur passgenauen Prozessgestaltung für Ihr Unternehmen zu gelangen.
• Empfehlungssystem für Leistungsindikatoren: Erhalten Sie KI-gestützte Empfehlungen zu relevanten Prozessleistungsindikatoren und wechseln Sie dank einer umfangreichen KPI- und PPI-Datenbank mit minimalem Aufwand von der Problembeschreibung zu einer messbaren, umsetzbaren Vorgehensweise.
• Prozessmodellierung, Text-zu-Prozess-Umwandlung: Beschleunigen Sie die Prozessmodellierung, indem Textbeschreibungen automatisch in BPMN-Diagramme umgewandelt werden.
• Rollenbasierte Prozessübersicht: Greifen Sie direkt auf die für Ihre Rolle passenden Prozessinhalte zu, ohne sich durch komplexe Menüs klicken oder Einstellungen manuell vornehmen zu müssen.
• Wörterbuch-Tool: Identifizieren und beheben Sie Probleme im SAP Signavio Process Manager Dictionary gezielt und effizient.
• Landschafts-Generator: Visualisieren Sie Ihre Prozesse mithilfe von KI in einer standardisierten Hierarchie.

KI-gestützte Prozessanalyse und Datengewinnung:

• Prozessanalyse, Text-zu-Erkenntnisse: Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofortige Erkenntnisse, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen können.
• Prozessanalyse, Text-zu-Widget: Stellen Sie Fragen zu Prozessdaten in Alltagssprache und erhalten Sie in Sekunden automatisch passende Visualisierungen wie Diagramme.
• Prozessanalyse, Ereigniszuordnung: Stellen Sie Fragen zu Prozessdaten in Alltagssprache und erhalten Sie in Sekunden automatisch passende Visualisierungen wie Diagramme.
• Kontextanalyse, Stimmungsanalyse: Gewinnen Sie unmittelbar Einblicke in die Stimmung von Kunden und Mitarbeitern durch die Analyse unstrukturierter Erfahrungsdaten, wie z. B. Freitext-Feedback und Kommentare.
• Kontextanalyse, Text-zu-Ereignis-Zuordnung: Integrieren Sie Textdaten aus verschiedenen Quellen mit Prozessereignissen und erhalten Sie eine einheitliche Sicht auf Betriebs- und Erfahrungsdaten in einer Lösung.
• Inhaltssuche: Finden Sie relevante Inhalte (Kennzahlen, Empfehlungen und Prozessabläufe in SAP Signavio Process Insights) sofort durch eine erweiterte semantische Suche, die die Bedeutung und Absicht Ihrer Anfrage versteht.
• Objektzentriertes Clustering: Vereinfachen und verbessern Sie die Lesbarkeit von Diagrammen, indem Sie Ereignisse, die dasselbe Geschäftsobjekt betreffen, semantisch gruppieren.
• Regelbasierte Konformitätsprüfung: Überprüfen Sie Ihre Prozessausführungen mithilfe prägnanter und wiederverwendbarer Prozessregeln auf unerwünschtes Verhalten.

KI-gestützte Prozesstransformation:

• Transformationsberatung, Initiativenentwicklung: Wandeln Sie komplexe Geschäftsdokumente mithilfe KI automatisch in konkrete Transformationsinitiativen mit passgenauen Empfehlungen um.
• Generator für Erkenntnisbeschreibungen: Der KI-gestützte Generator fasst Erkenntnisse automatisch verständlich zusammen, reduziert manuellen Aufwand und sorgt dafür, dass Ergebnisse klar kommuniziert und direkt umsetzbar sind.

Joule Studio in SAP Build: Mit Joule Studio in SAP Build können Sie Joule Agents ohne oder mit wenig Code gezielt erweitern, eigene KI-Agenten entwickeln oder AI Skills definieren, erweitern und orchestrieren (= Custom AI). Die Grundlage für Custom AI bildet dabei die AI Foundation auf der SAP Business Technology Platform, die Modell-Hosting, Datenzugriff und KI-Services inklusive generativer KI bereitstellt. Die Custom AI-Agenten nutzen kontextualisierte Unternehmensdaten aus SAP-Systemen und optional externe Daten, um Aufgaben auszuführen oder Entscheidungen vorzuschlagen. Sie sind direkt in SAP-Anwendungen eingebettet, arbeiten anwendungsübergreifend und interagieren mit Nutzern über natürliche Sprache, UI-Trigger oder automatisierte Workflows.

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• Durch die nahtlose Einbettung bestehender SAP-Build-Projekte werden KI-Agenten präzise in Geschäftsprozesse integriert und nutzen dank SAP Knowledge Graph den vollständigen Geschäftskontext.
• Wählen Sie aus führenden Sprach- undReasoning-Modellen, integrieren Sie Ihre SAP-Landschaft über SAP Build, Joule und die SAP Integration Suite und binden Sie KI-Agenten nahtlos in Drittanbietersysteme oder individuelle Anwendungen ein.
• Erhalten Sie volle Transparenz über KI-Agenten, verwalten Sie deren gesamten Lebenszyklus und stellen Sie datenschutzkonforme, kontrollierte KI-Interaktionen sicher.

Joule for Developers: Joule for Developers liefert spezialisierte Ergebnisse auf Basis SAP-zentrierter großer Sprachmodelle und unterstützt die Entwicklung neuer Anwendungen, die Optimierung bestehenden Codes sowie die Automatisierung. Integrierte KI-Tools sind direkt mit SAP-Systemen verbunden und nahtlos in die Entwicklungsumgebung eingebettet.

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• SAP Build Code: Unterstützt die Entwicklungvollständiger Full-Stack-Anwendungen inklusive Anwendungs‑ und Geschäftslogiksowie der automatischen Generierung von UI5‑basierten Benutzeroberflächen.
• SAP Build Process Automation: Unterstützt dieEntwicklung von Full-Stack-Anwendungen durch automatische Erstellung vonAnwendungs- und Geschäftslogik sowie der zugehörigen Benutzeroberfläche.
• SAP Build Apps: Erstellen Sie mithilfevorgefertigter Vorlagen automatisch Prozessartefakte, fassen Sie komplexeInhalte zusammen und generieren Sie Benutzeroberflächen aus Datenentitäten –ganz ohne Programmierung.
• ABAP: Entwickler erhalten Unterstützung beider Erstellung von ABAP-Cloud-Anwendungen durch KI-gestützteCodevervollständigung, verständliche Erklärungen, einen integrierten KI-Chatund die automatische Generierung von Unit-Tests für ABAP und CDS.

Joule ist der generativer KI‑Assistent, der direkt in SAP‑Cloud‑Anwendungen integriert ist und Nutzer mit kontextbezogenen Antworten, Empfehlungen und Automatisierungen in natürlicher Sprache unterstützt. Er nutzt Rollen‑, Anwendungs‑ und Geschäftskontext, um Transaktionen auszuführen, Prozesse zu beschleunigen und einfache wie komplexe Business‑Use‑Cases direkt im Workflow abzudecken. Außerdem unterstützt Joule 12 Sprachen (darunter Englisch und Deutsch), lässt sich mit Microsoft Copilot verbinden und ist mobil über SAP Mobile Start nutzbar.

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Interaktionsarten:

• Informationen: Joule liefert wissensbasierte Antworten und nutzt mit Document Grounding Ihre eigenen Inhalte wie HR‑, Reise‑ oder FAQ‑Dokumente als Grundlage.
• Navigation: Über einfache Navigationsinteraktionen wechseln Sie nahtlos zwischen SAP-Produkten, indem die Zielanwendung in einem neuen Browser-Tab geöffnet wird und der Gesprächsverlauf sowie der Kontext vollständig erhalten bleiben.
• Transaktionen: Transaktionale Interaktionen ermöglichen es, Geschäftsprozesse direkt per natürlicher Sprache zu steuern und Aktionen wie Genehmigungen, Anlage oder Änderungen unmittelbar in SAP-Backend-Systemen auszuführen.
• Analysen: Joule unterstützt analytische Interaktionen, beantwortet analytische Fragen über Just Ask in der SAP Analytics Cloud und bietet erweiterte Analysefunktionen durch die Anbindung an die SAP Business Data Cloud.

Die Joule KI-Agenten können autonom mit ihrer Umgebung interagieren und mehrstufige Aufgaben iterativ durchdenken, um ein definiertes Ziel zu erreichen. Dabei verfügen sie über Planungs- und Reflektionsfähigkeiten, mit denen sie Schritte vorausdenken, sich selbst korrigieren und Probleme schrittweise lösen. Zusätzlich nutzen sie Tools wie Rechner oder APIs und arbeiten bei Bedarf mit anderen spezialisierten Agenten oder Menschen zusammen, um Aufgaben effizient zu erfüllen.

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Use Cases:

• SAP Cloud ERP: Die Joule KI-Agenten lassen Sie tägliche Aufgaben effizienter erledigen und Geschäftsanforderungen in natürlicher Sprache formulieren. Zudem können Sie schnell zu Anwendungen navigieren, relevante Geschäftsdaten überblicken, Hilfe aus der SAP-Hilfedokumentation erhalten und End-to-End-Geschäftsszenarien mit den Agenten ausführen.
• Supply Chain Management: Im Kontext der Supply Chain unterstützen Sie Joule KI-Agenten dabei, komplexe End-to-End-Workflows zu automatisieren, Entscheidungen zu treffen und Ihre Lieferkette insgesamt robuster gegen Volatilität und Unterbrechungen zu machen. Dazu zählen bspw. Prognosen zur Nachfrage und Planung, die frühzeitige Erkennung von Störungen der Anlagen sowie der Ableitung von Handlungsempfehlungen in den Bereichen Produktion, Beschaffung und Logistik.
• Finance: Joule nutzt KI-Agenten, um Finanzaufgaben teil- oder vollautomatisch auszuführen, etwa durch schnellere Klärung von Streitfällen im Forderungsmanagement und durch die Verbesserung des Working Capital mittels automatisierter Abstimmung im Debitoren- und Kreditorenbereich.
• Analytics: Durch die Integration mit SAP Analytics Cloud und SAP Business Data Cloud liefern Analytics Agents datenvisualisierte Erkenntnisse und beantworten Fragen zu Kennzahlen und Geschäftstrends in natürlicher Sprache.
• Business Transformation Management: Mit Joule in SAP Signavio können Sie über natürliche Sprachabfragen schnell auf relevante Prozessinformationen zugreifen sowie Transaktions- und Navigationsaufgaben ausführen, wodurch Sie Zeit sparen, Probleme schneller lösen und sich mehr auf wertschöpfende Aktivitäten fokussieren können.

SAP bietet SAP-Beratern die Möglichkeit, ihre Effizienz bei SAP-Projekten zu erhöhen. Die Lösung nutzt die aktuellste und umfassendste Wissensdatenbank wie SAP-Dokumentationen und Community-Beiträgen sowie Inhalten aus dem SAP Learning Hub und dem SAP Help-Portal, um präzise Antworten zu liefern, benutzerdefinierten Code zu erklären und fachkundige Best-Practice-Anleitungen zur Unterstützung von Einrichtungs-, Implementierungs- und Anpassungsaufgaben in allen SAP-Systemen bereitzustellen. Wir bei Innovabee nutzen Joule for Consultants, damit wir unsere Kunden schneller und gezielter beraten können.