„Happy 1st Birthday, Joule!“
Was Joule ist – und viel wichtiger: Was Joule heute schon kann.
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<div class="offset-block">
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">Simplify every task</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">Empower every employee</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">Be(e) faster, smarter, better, while maintaining control over decisions and data</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<section style="background-color: #f2f5f8; width: 100%; margin-top: 0px; margin-bottom: 20px;">
<div class="custom-container" style="background-color: transparent;">
<div class="offset-block">
<h2 style="text-align: left;">1. Was ist Joule?</h2>
<p style="text-align: left;">Joule ist SAPs KI-Assistent, das neue Frontend für eine neue User Experience (UX) und basiert auf Generativer AI. Via Joule erhalten Anwender Zugriff auf alle Daten, die in fast allen SAP-Systemen gespeichert sind – entsprechend kann der KI-Assistent in jeglichen Unternehmensbereichen zum Einsatz kommen.</p>
</div>
</div>
</section>
<section style="background-color: #f2f5f8; width: 100%; margin-top: 0px; margin-bottom: 20px;">
<div class="custom-container" style="background-color: transparent;">
<div class="offset-block">
<h2 style="text-align: left;">2. Wie funktioniert Joule für die Endnutzer?</h2>
<p style="text-align: left;">Joule steht in Form eines „Chat-Fensters“ zur Verfügung. Hierüber können SAP-Anwender unter anderem aktuelle Geschäftszahlen extrahieren oder Genehmigungen erteilen, ohne zig verschiedene Programme, Lösungen und Fenster öffnen und bedienen oder über technische SQL-Kenntnisse für komplexe Datenabfragen verfügen zu müssen. Das Gute dabei: Joule kann nicht nur die Fragen verstehen und beantworten, sondern bringt das Ganze immer auch in den relevanten betriebswirtschaftlichen Kontext.</p>
</div>
<figure style="text-align: center; margin: 1.5rem 0;"><a href="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6bf3eca43e99b50c41_Joule-2402-EAC-14-2048x1152-1.jpg" class="blog-lightbox-trigger" onclick="event.preventDefault();var o=document.createElement('div');o.className='blog-lightbox-overlay';o.innerHTML='<img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6bf3eca43e99b50c41_Joule-2402-EAC-14-2048x1152-1.jpg" alt="">';o.onclick=function(){this.remove()};document.body.appendChild(o)" style="display: block; cursor: zoom-in;"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6bf3eca43e99b50c41_Joule-2402-EAC-14-2048x1152-1.jpg" alt="„Show purchase requisitions“: ein Fenster, ein Prompt und die gesuchte Antwort erscheint sofort. Dank des Zugriffs auf alle Daten in fast allen SAP-Anwendungen ist Joule eine tatkräftige Unterstützung im Geschäftsalltag. (Quelle: SAP SE)" class="blog-img-a8e1cee3-85b7-4519-b59a-06040f2e2497" style="max-width: 100%; width: 100%; height: auto; border-radius: 8px; display: block; margin: 0 auto;"></a><figcaption>„Show purchase requisitions“: ein Fenster, ein Prompt und die gesuchte Antwort erscheint sofort. Dank des Zugriffs auf alle Daten in fast allen SAP-Anwendungen ist Joule eine tatkräftige Unterstützung im Geschäftsalltag. (Quelle: SAP SE)</figcaption></figure>
<div class="offset-block">
<p style="text-align: left;"><strong>Zusammengefasst:</strong> Der KI-Assistent liefert also Antworten, erstellt relevante Berichte oder Dashboards, indem er</p>
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>a. Conversational AI</strong> bietet, also Nutzerinteraktion per Sprache oder Text,</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>b. SAP-Cloud-Anwendungen unterstützt</strong>, also in Geschäftsprozesse eingebettet ist und dort integrativ wirkt und</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>c. Entwicklern</strong> modell- bzw. javabasierte Unterstützung ermöglicht.</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<section style="background-color: #f2f5f8; width: 100%; margin-top: 0px; margin-bottom: 20px;">
<div class="custom-container" style="background-color: transparent;">
<div class="offset-block">
<h2 style="text-align: left;">3. Was ist der Unterschied zwischen SAP Business AI und SAP Joule?</h2>
<p style="text-align: left;">Der Unterschied zwischen SAP Business AI und SAP Joule liegt in ihrer Funktion und Anwendung im SAP-Ökosystem: Beide dienen unterschiedlichen Zwecken und bieten dafür spezifische Funktionen. Ihre Gemeinsamkeit aber ist: Sie basieren beide auf Künstlicher Intelligenz (KI). Und ergänzen sich: Denn SAP Joule nutzt die Informationen, die von SAP Business AI generiert werden, und präsentiert sie in einem benutzerfreundlichen Dialogformat.</p>
</div>
<div class="grid-cols-2" style="display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 2rem; margin: 2rem 0;">
<div class="column">
<div class="column">
<p style="text-align: left;"><strong>SAP Business AI</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>Was ist:</strong></p>
<p style="text-align: left;">SAP Business AI ist ein <strong>breit aufgestelltes Framework</strong> für KI-gestützte Funktionen, z. B. <strong>KI-gestützte Automatisierung</strong> oder <strong>Entscheidungsfindung</strong>, und ist in verschiedene SAP-Produkte und ‑Lösungen integriert, etwa SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP Ariba und viele andere.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>Fokus:</strong></p>
<p style="text-align: left;">Business AI unterstützt und optimiert Geschäftsprozesse in Echtzeit und nutzt dafür intelligente Funktionen wie maschinelles Lernen (Machine Learning — ML), prädiktive Analysen (Predictive Analytics) und Prozessautomatisierung.<br>Aktuelle Beispiele sind:</p>
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>Automatisierte Genehmigungen</strong> in Finanzsystemen</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>Optimierung</strong> von Personalprozessen durch intelligente Analysen</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>Prognosen</strong> für Lieferketten</li>
</ul>
<p style="text-align: left;"><strong>Use Cases:</strong></p>
<p style="text-align: left;">Finanzwesen, Personalwesen, Lieferkettenmanagement, Vertrieb usw.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>In a nutshell:</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>SAP Business AI </strong>bietet eine breite Palette an KI-Funktionen, die tief in verschiedene SAP-Anwendungen integriert sind und Geschäftsprozesse automatisieren und optimieren.</p>
</div></div>
<div class="column">
<div class="column">
<p style="text-align: left;"><strong>SAP Joule</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>Was ist:</strong></p>
<p style="text-align: left;">SAP Joule ist eine <strong>konversationsbasierte KI</strong> oder ein <strong>intelligenter digitaler Assistent</strong> und wurde speziell dafür entwickelt, in SAP-Systemen proaktive Einsichten und Empfehlungen zu geben. Dafür arbeitet Joule eng mit SAP Business AI zusammen. Der Unterschied besteht vor allem darin, dass Joule eine Benutzerinteraktion über eine natürliche, dialogbasierte Schnittstelle ermöglicht.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>Fokus:</strong></p>
<p style="text-align: left;">Joule ist darauf ausgelegt, proaktiv geschäftsrelevante Erkenntnisse und Handlungs-empfehlungen anzubieten. Dafür analysiert die KI große Datenmengen und gibt die Ergebnisse dem Nutzer direkt über eine einfache Konversationsschnittstelle weiter, ohne dass selbst nach spezifischen Informationen gesucht werden muss.</p>
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">„Wie hat sich der <strong>Umsatz</strong> in der letzten Woche entwickelt?“</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">„Welche<strong> Bestellungen</strong> sind noch nicht bei Kunde X eingetroffen?“</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">„Welcher <strong>Kollege</strong> ist für die Aufgabe Sales Monitoring aufgrund seiner Erfahrung am besten geeignet?“</li>
</ul>
<p style="text-align: left;"><strong>Use Cases:</strong></p>
<p style="text-align: left;">Kommunikation mit Anwendern über einfache Frage-Antwort-Systeme in verschiedenen Bereichen für sofortige Einsichten, Analysen und Details, etwa im Finance-Bereich, im Supply-Chain-Umfeld, der Vertriebsanalyse oder Human Resources etc.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>In a nutshell:</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>SAP Joule</strong> ist ein intelligenter Assistent, der auf <strong>natürliche Sprache und Text</strong> reagiert und proaktiv Empfehlungen gibt, die auf vorhandenen Daten und Analysen basieren.</p>
</div></div>
</div>
</div>
</section>
<section style="background-color: #f2f5f8; width: 100%; margin-top: 0px; margin-bottom: 20px;">
<div class="custom-container" style="background-color: transparent;">
<div class="offset-block">
<h2 style="text-align: left;">4. In welchen SAP-Lösungen kommt Joule bereits zum Einsatz?</h2>
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Business Technology Platform (BTP): </strong>Die zentrale Plattform, über welche Joule seine KI-Funktionen bereitstellt. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP SuccessFactors: </strong>Mit Unterstützung von Joule erzeugte Berichte in SAP-SuccessFactors-Lösungen unterstützen bspw. Führungskräfte mit detaillierten Informationen für Mitarbeitendengespräche, das Recruiting oder auch das Talent-Management. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Sales Cloud & SAP S/4HANA Sales: </strong>Präzise Prognosefunktionen in Lösungen der SAP Sales Cloud zeigen, mit welchen Kombinationen aus Vertriebsmitarbeitenden und Produkten sich der Umsatz am besten steigern lässt. Dabei hilft der KI-Assistent, indem er Routineaufgaben wie z. B. die Angebotserstellung automatisiert, die Kundeninteraktion personalisiert und Empfehlungen für Up- und Cross-Selling zur Verfügung stellt. Hinzu kommt ein Echtzeit-Reporting mit detaillierten Dashboards, Empfehlungen zur Leistungsoptimierung sowie tagesaktuelle Marktanalysen und Wettbewerbsinformationen.</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Ariba & SAP S/4HANA Sourcing and Procurement: </strong>Joule hilft Einkäufern und Lieferanten innerhalb der Beschaffungsprozesse dabei, über bessere Entscheidungsgrundlagen zu verfügen und Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren, z. B. Bestellungen oder Genehmigungen (Procure-to-Pay). Mitarbeitende können mithilfe des KI-Assistenten dank Lieferantenanalysen unter anderem schnell herausfinden, welcher Lieferant die besten Preise hat und direkt via Chat eine Bestellung mit optimierter Bestellmenge auslösen. Dadurch lassen sich Lagerhaltung, Bedarfsplanung, Kostenkontrolle und Nachhaltigkeit im Einkauf weiter verbessern. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Analytics Cloud (SAC): </strong>Intelligente Datenanalyse per Knopfdruck, indem Joule automatisch Trends, Muster und Anomalien in Daten erkennt und Anwendern Vorschläge für datengestützte Entscheidungen liefert. Das erleichtert und präzisiert unter anderem Vorhersagen zu Umsatz‑, Nachfrage- oder auch Kundenverhaltensprognosen. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Sustainability: </strong>Joule bietet profunde datenbasierte Einblicke, gibt proaktiv Empfehlungen und stellt Automatisierungsmöglichkeiten bereit – etwa für Nachhaltigkeitsberichte, die internationalen Standards und regulatorischen Anforderungen entsprechen müssen –, die speziell auf Umwelt‑, Sozial- und Governance-Ziele (ESG) ausgerichtet sind (<a href="https://innovabee.de/durchblick-im-nachhaltigkeitsdickicht-sustainability/">Innovabee hat dazu berichtet</a>). Mit Unterstützung von Lösungen wie SAP Sustainability Control Tower (SCT) und SAP Sustainability Footprint Management können Unternehmen damit unter anderem ihren CO2-Fußabdruck auf breiter Basis verfolgen und gesetzliche Standards besser einhalten, indem alle relevanten Nachhaltigkeitsdaten ständig analysiert, überwacht, gemessen und optimiert werden. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Build: </strong>Auf der Plattform SAP Build, die zur Erweiterung von SAP-Lösungen genutzt wird, verkürzen neue generative KI-Funktionen wie Code-Erläuterung und Dokumentationssuche die Entwicklungszeiten für Java- und JavaScript-Entwickler erheblich. Brandneu ist der Extensibility Wizard, mit dessen Hilfe Entwickler direkt von SAP S/4HANA Cloud Public Edition auf SAP Build zugreifen können. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Compliance: </strong>Compliance-Experten und IT-Fachleute können mit Hilfe von Joule Gesetzesänderungen im Kontext ihrer Unternehmens- und SAP-Lösungen evaluieren. So erhalten Anwender schneller Antworten auf ihre Fragen, wie z. B. Gesetzesänderungen ihre SAP-Produkte und Geschäftsprozesse betreffen. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Manufacturing & <a href="https://innovabee.de/?s=sap+digital+manufacturing&lang=de">SAP Digital Manufacturing Cloud</a>: </strong>SAP Joule optimiert Produktionsprozesse, steigert die Effizienz, ermöglicht datengestützte Entscheidungen und verbessert die Lieferkette. Dafür nutzt der KI-Assistent Echtzeittransparenz, identifiziert Engpässe, Ineffizienzen oder gar Ausfälle, passt bei Bedarf Produktionsparameter an oder organisiert Abläufe um, sagt die Nachfrage vorher und verbessert so die Logistikplanung. Ebenfalls besser laufen mit Joule die vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance), das Qualitäts-Management, die Ressourceneffizienz sowie Arbeitssicherheit und Compliance. </li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP Finance & Controlling: </strong>In der Finanzabteilung automatisiert Joule Finanzprozesse, z. B. automatische Buchungen und Abgleiche, stimmt Konten ab, liefert Echtzeit-Datenanalysen und gibt proaktiv Empfehlungen, etwa Vorschläge zu Kostenreduzierungen oder Liquiditätsverbesserungen. Auch Cashflow-Prognosen sowie Budget- und Forecast-Optimierung unterstützt der KI-Assistent, überwacht parallel die Compliance und beschleunigt den Finanzabschluss inklusive Echtzeit-KPI-Überwachung.</li>
</ul>
</div>
<figure style="text-align: center; margin: 1.5rem 0;"><a href="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6c0022d3bdcc4835b5_Joule_Slide9.jpg" class="blog-lightbox-trigger" onclick="event.preventDefault();var o=document.createElement('div');o.className='blog-lightbox-overlay';o.innerHTML='<img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6c0022d3bdcc4835b5_Joule_Slide9.jpg" alt="">';o.onclick=function(){this.remove()};document.body.appendChild(o)" style="display: block; cursor: zoom-in;"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6c0022d3bdcc4835b5_Joule_Slide9.jpg" alt="So komplex wie die SAP-Lösungswelt ist, so komplex und gleichzeitig wertschöpfend sind auch die Anwendungsszenarien von SAP Joule. (Quelle: SAP SE)" class="blog-img-a0ab37a8-6d55-494d-b257-88df31ad9412" style="max-width: 100%; width: 100%; height: auto; border-radius: 8px; display: block; margin: 0 auto;"></a><figcaption>So komplex wie die SAP-Lösungswelt ist, so komplex und gleichzeitig wertschöpfend sind auch die Anwendungsszenarien von SAP Joule. (Quelle: SAP SE)</figcaption></figure>
</div>
</section>
<section style="background-color: #f2f5f8; width: 100%; margin-top: 0px; margin-bottom: 20px;">
<div class="custom-container" style="background-color: transparent;">
<div class="offset-block">
<h2 style="text-align: left;">5. Was sind aktuelle Neuerungen in Joule (Stand Oktober 2024)?</h2>
<ul style="padding-left: 1.5rem; list-style-type: disc;">
<li style="margin-bottom: 0.5rem;">Kundenstamm: Laut SAP setzen bereits mehr als 27.000 Kunden SAP Business AI ein, also verschiedenste KI-Funktionen, die mit SAP-Business-Anwendungen integriert sind. Zentrale Bausteine bzw. dafür genutzt werden <strong>Joule</strong> sowie der <strong>Generative AI Hub</strong> im <strong>SAP AI Core</strong>, der via B<strong>usiness Technology Platform (BTP)</strong> bereitgestellt wird und über den Kunden als auch Partner auf verschiedene KI-Modelle zugreifen könnten.</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>SAP AI Core:</strong> Darüber hinaus kann über den <strong>Generative AI Hub</strong> in der <strong>SAP Business Technology Platform</strong> nun auch auf die großen Sprachmodelle (Large Language Models — LLM) von Amazon Web Services, Meta und der europäischen KI-Lösung Mistral AI zugegriffen werden. Mit dieser Funktion in der Infrastruktur <strong>SAP AI Core</strong> wird es nun noch einfacher, Anwendungsfälle für generative KI für SAP-Anwendungen zu entwickeln.</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>Kooperative Multiagentensysteme:</strong> Wie auf der <a href="https://news.sap.com/germany/2024/10/sap-staerkt-ki-assistent-joule-mit-kooperativen-faehigkeiten-und-treibt-die-ki-revolution-in-der-unternehmens-it-voran/">SAP TechEd 2024</a> angekündigt, unterstützt Joule Nutzer nun auch mit kooperativen Multiagentensystemen: Dafür übernehmen <strong>autonome KI-Agenten</strong> mit spezialisiertem Fachwissen bestimmte Aufgaben in komplexen Geschäftsprozessen. Denkbar ist das etwa in der Finanzbuchhaltung (FI/BU): Aufgaben wie Rechnungszahlungen und ‑verarbeitung sowie Buchungsaktualisierungen im Hauptbuch werden automatisiert und Unstimmigkeiten oder Fehler so rasch(er) behoben.</li>
<li style="margin-bottom: 0.5rem;"><strong>Integration in Microsoft Copilot:</strong> Dank der engen, wechselseitigen Integration profitieren Anwender von einer <strong>einheitlichen Anwendungsumgebung</strong> für ihre täglichen Aufgaben und haben nahtlos Zugriff auf Informationen aus Interaktionen mit Geschäftsanwendungen in SAP-Systemen und Microsoft 365.</li>
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<p style="text-align: left;"><strong>Zusammengefasst: Joule – der schlaue KI-Assistent für die Private Cloud und die Public Cloud</strong> <br>Um im KI-Zeitalter erfolgreich sein zu können, müssen Unternehmen und Anwender in der Cloud sein. SAP erleichtert Kunden den Umstieg mit Initiativen (<a href="https://innovabee.de/transformation-incentives-fuer-den-umstieg-auf-sap-s-4hana-cloud-sap-unterstuetzt-kunden-auf-ihrem-cloud-first-weg/">Innovabee hat dazu berichtet</a>), die bestehenden als auch Neukunden dabei helfen, Partner mit dem erforderlichen Know-how für komplexe Transformationsprojekte mit <strong>SAP S/4HANA Cloud</strong> – sei es <a href="https://innovabee.de/die-sap-s-4hana-cloud-public-edition-ein-ziemlich-perfektes-offering/">GROW with SAP</a> oder RISE with SAP – zu finden. Die gute Nachricht ist: Während Joule bisher nur für Public-Cloud-Kunden verfügbar sein sollte – also in den zentralisierten Rechenzentren von SAP –, hat SAP nun nachgezogen und mitgeteilt, dass Joule im Laufe des Jahres auch in der Private Cloud laufen soll – also dem Cloud-ERP-Modell, das Unternehmen mehr Anpassungen an ihr System erlaubt und auf einer separaten Infrastruktur läuft.</p>
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<figure style="text-align: center; margin: 1.5rem 0;"><a href="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6d0022d3bdcc48376a_Folie-20_Joule.jpg" class="blog-lightbox-trigger" onclick="event.preventDefault();var o=document.createElement('div');o.className='blog-lightbox-overlay';o.innerHTML='<img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6d0022d3bdcc48376a_Folie-20_Joule.jpg" alt="">';o.onclick=function(){this.remove()};document.body.appendChild(o)" style="display: block; cursor: zoom-in;"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/68ffbb1d2a6455e8202f8d3e/69d49a6d0022d3bdcc48376a_Folie-20_Joule.jpg" alt="SAP Joule hat noch lange nicht genug: 2024 als auch 2025 bleiben spannend für SAP und Anwender. (Quelle: SAP SE)" class="blog-img-82648762-b0bb-43be-9f57-26e326f32a71" style="max-width: 100%; width: 100%; height: auto; border-radius: 8px; display: block; margin: 0 auto;"></a><figcaption>SAP Joule hat noch lange nicht genug: 2024 als auch 2025 bleiben spannend für SAP und Anwender. (Quelle: SAP SE)</figcaption></figure>
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